Kan ik mijn bestelling nog annuleren?

 

Ons printproces is sterk geautomatiseerd. Het kan zijn dat je bestelling al binnen een paar minuten in behandeling wordt genomen. Daarnaast is het niet mogelijk om accessoires te annuleren. Neem in dat geval contact op via sien@jbsigns om te kijken wat we voor je kunnen doen.

De volgende producten kun je niet annuleren:

• Textielframe

• Spandoekframe

• Ledframe

• Beursframe

Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten?

​

De levertijd is standaard 5 werkdagen. Hierbij is 17u00 de deadline.

Er zijn enkele uitzonderingen die niet binnen de vijf werkdagen geleverd kunnen worden:

• Lichtbakplaat

• Rond spandoekframe

• Schoonloopmat

• MultiTex Pro

 

Voor alle bestellingen geldt:

• Leveringen op werkdagen (ma tem vr) worden gedaan tussen 08u30 en 16u30.

• Tijdzendingen en leveringen gebeuren steeds in overleg.

• Leveringen met buitensporige afmetingen zijn op aanvraag én gebeuren door een gespecialiseerd transportbedrijf.

• Bij bestellingen van een afwijkend materiaal, spoedbestellingen & bestellingen vanaf 50m² kan de levertijd afwijken. Indien dit het geval is, nemen wij onmiddellijk contact op.
 

Kan mijn bestelling met spoed geleverd worden?

 

Wij kunnen je bestelling met spoed leveren, maar rekenen hiervoor een extra toeslag voor. Voor spoedbestellingen neem je steeds contact op via: sien@jbsigns.be
 

Aan spoedleveringen zijn enkele voorwaarden verbonden:

• Een spoedlevering is enkel mogelijk bij bestellingen via de website.

• Voor 24- en 48-uurs spoedorders kunnen wij geen tijdzending garanderen.

• In uitzonderlijke gevallen, zoals extreme formaten, hoge aantallen of wanneer onze planning het niet toelaat, is het mogelijk dat wij een spoedbestelling niet binnen de gewenste tijd kunnen leveren. Wij contacteren je hiervoor.

• Sommige producten zijn onmogelijk leverbaar binnen de 24u. gezien de productietijd.

 

Mogelijkheden:

• 24-uurs levering: bestellingen die je op werkdagen voor 16u30 plaatst via de webshop, versturen wij dezelfde dag.

• 48-uurs levering: bestellingen die je op werkdagen voor 16u30 plaatst via de webshop, versturen wij één werkdag erna.
• 72-uurs levering: bestellingen die je op werkdagen voor 16u30 plaatst via de webshop, versturen wij twee werkdagen erna. Indien je bestelling niet geplaatst werd voor bovenstaande tijdstippen, ook al is dit maar 1 min, markeert ons systeem dat als één werkdag later. Transport is afhankelijk van de pakjesdienst, wij zijn niet verantwoordelijk als de bestelling de gewenste levertijd niet haalt.
 

Hoe kan ik betalen?

Betalen kan via Bancontact.
 

Kan ik een product, materiaal of artikel retourneren?
 

Je kunt onze verkoop artikelen binnen de 14 dagen na ontvangst retourneren. Het is helaas niet mogelijk om een geprint product of materiaal te retourneren.

Voor het terugsturen van een verkoop artikel hanteren we volgende voorwaarden:
• Het artikel is onbeschadigd
• Het artikel is compleet
• Het artikel zit in de originele verpakking en is ongebruikt
• Het artikel is niet op maat gemaakt, door jezelf of derden aangepast of gewijzigd.

Indien jouw retourzending hieraan voldoet, volg dan deze 4 stappen:
1. Maak een document aan met je bedrijfsgegevens, naam + adres, telefoonnummer, e-mail, product omschrijving, aantal, ordernummer, wat is er fout?
2. Print het document uit
3. Voeg het document toe aan je retourzending
4. Verstuur jouw retourzending naar: JB-signs bv, Petegemstraat 2, 9870 Zulte (België)

Na ontvangst boeken wij het aankoopbedrag exclusief verzendingskosten retour. De kosten voor het retourneren zijn voor jouw rekening.

​

​